Autounfall – was tun und wie verhalte ich mich richtig?

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Junge Frau am Telefon meldet Unfall mit Ihrem Auto

Ein Autounfall passiert schnell – und oft sitzt der Schock nach dem Unfall tief. Umso wichtiger ist es zu wissen, was nach einem Autounfall zu tun ist, wie Sie sich richtig verhalten und wann Sie den Unfall Ihrer Versicherung melden sollten. In diesem Beitrag finden Sie eine Schritt für Schritt Anleitung inklusive Checkliste zum Download.

1. Sichern Sie den Unfallort ab

Wenn der Schaden gering ist, bringen Sie Ihr Auto aus der Unfallzone. 
Schalten Sie die Warnblinkanlage ein, ziehen Sie Ihre Warnweste an und stellen Sie das Warndreieck sichtbar auf.

2. Leisten Sie Erste Hilfe

Wurden beim Unfall Personen verletzt, leisten Sie Erste Hilfe und rufen Sie unbedingt Rettung und Polizei. Informieren Sie die Einsatzkräfte über folgende Punkte:

  • Wo ist der Autounfall passiert? Geben Sie Straße, Hausnummer, Kilometerstein, Zufahrtswege, Nummer der Autobahn und Fahrtrichtung an.
     
  • Was ist passiert? Geben Sie an, ob es brennt, wie viele Personen verletzt wurden, welche Art von Schmerzen es gibt, ob eine Zufahrt möglich ist oder es Hindernisse zu überwinden gibt.
     
  • Wer ruft an? Geben Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer bekannt.

Die Notrufnummern in Österreich:

112: Euro-Notruf

122: Feuerwehr

133: Polizei

144: Rettung

3. Dokumentieren Sie den Autounfall

  • Notieren Sie alle wichtigen Kontaktdaten des Unfallgegners: Name, Anschrift, Telefonnummer des Fahrers bzw. des Fahrzeughalters, Versicherung und Polizzennummer (auf grüner Karte oder Servicekarte).
  • Halten Sie Ort, Datum und Uhrzeit des Autounfalls fest.
  • Nehmen Sie die Kontaktdaten von möglichen Zeugen auf.
  • Füllen Sie den Unfallbericht aus.

4. Fotografieren Sie den Unfallschaden

Es ist wichtig, dass Sie Fotos vom Unfallschaden und der Unfallstelle machen, damit die Versicherung später den Unfall rekonstruieren kann. Fotografieren Sie Folgendes unbedingt:

  • Beschädigungen an allen beteiligten Fahrzeugen oder Sachgegenständen
  • Unfallort als Ganzes
  • Hinweise auf den Unfallhergang z. B. Brems- und Schleuderspuren


Zusätzlich können Sie auch u. a. Folgendes fotografieren, um Beweise vorzulegen:

  • Unfallort aus unterschiedlichen Perspektiven und Entfernungen
  • Lage der Fahrzeugteile auf der Straße
  • Verkehrsschilder
  • Papiere des Unfallgegners
  • Kennzeichen des gegnerischen Fahrzeuges

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5. Melden Sie den Schaden bei der Versicherung

Egal, ob Sie den Autounfall verursacht haben oder selbst gar keine Schuld am Unfall haben, informieren Sie in jedem Fall Ihre Versicherung oder direkt Ihre Versicherungsberaterin oder Ihren Versicherungsberater. Die Versicherung kümmert sich dann um alles Weitere.

Tipp: Melden Sie Ihren Schaden einfach online über unsere Schadensmeldung.

Fazit

Wer weiß, was bei einem Autounfall zu tun ist, kann ruhiger reagieren. Bei einem Autounfall gilt: Unfallstelle sichern, Hilfe holen, Unfallhergang festhalten und den Schaden rasch an die Versicherung melden. So handeln Sie im Ernstfall richtig.

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