Autounfall – Wie verhalte ich mich richtig?

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Person fotografiert einen Schaden am Auto mit dem Smartphone

Was ist bei einem Autounfall zu tun und wie verhalte ich mich richtig? Es gibt einige wichtige Punkte, die Sie nach einem Verkehrsunfall unbedingt beachten sollten. Hier finden Sie eine Checkliste mit nützlichen Tipps, wie Sie am besten bei einem Unfall vorgehen:

1. Sichern Sie den Unfallort ab!

  • Wenn der Schaden gering ist, bringen Sie Ihr Auto aus der Unfallzone.
  • Schalten Sie die Warnblinkanlage ein.
  • Ziehen Sie Ihre Warnweste an und stellen Sie das Warndreieck sichtbar auf.

2. Leisten Sie Erste-Hilfe und rufen Sie Rettung und Polizei

Wurden beim Unfall Personen verletzt, leisten Sie Erste-Hilfe und rufen Sie unbedingt Rettung und Polizei.

Informieren Sie die Einsatzkräfte über folgende Punkte:

  • Wo ist der Autounfall passiert? Geben Sie Straße, Hausnummer, Kilometerstein, Zufahrtswege, Nummer der Autobahn und Fahrtrichtung an.
  • Was ist passiert? Geben Sie an, ob es brennt, wie viele Personen verletzt wurden, welche Art von Schmerzen es gibt, ob eine Zufahrt möglich ist oder es Hindernisse zu überwinden gibt.
  • Wer ruft an? Geben Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer bekannt.

Die Notrufnummern in Österreich:

112: Euro-Notruf.
Funktioniert in jedem Netz und Anrufe werden mit Vorrang vor allen anderen Gesprächen in GSM-Netzen behandelt

122: Feuerwehr

133: Polizei

144: Rettung

3. Dokumentieren Sie den Autounfall!

  • Notieren Sie alle wichtigen Kontaktdaten des Unfallgegners: Name, Anschrift, Telefonnummer des Fahrers bzw. des Fahrzeughalters, Versicherung und Polizzennummer (auf grüner Karte oder Servicekarte).
  • Halten Sie Ort, Datum und Uhrzeit des Autounfalls fest.
  • Nehmen Sie die Kontaktdaten von möglichen Zeugen auf.
  • Füllen Sie den Unfallbericht aus.

4. Fotografieren Sie den Unfallschaden zur Beweissicherung

Es ist wichtig, dass Sie Fotos vom Unfallschaden und der Unfallstelle machen, damit die Versicherung später den Unfall rekonstruieren kann. Nehmen Sie daher Ihr Handy oder eine Kamera und fotografieren Sie Folgendes unbedingt:

  • Beschädigungen an allen beteiligten Fahrzeugen oder Sachgegenständen
  • Unfallort als Ganzes
  • Hinweise auf den Unfallhergang z. B. Brems- und Schleuderspuren

Zusätzlich können Sie auch u. a. Folgendes fotografieren, um Beweise vorzulegen:

  • Unfallort aus unterschiedlichen Perspektiven und Entfernungen
  • Lage der Fahrzeugteile auf der Straße
  • Verkehrsschilder
  • Papiere des Unfallgegners
  • Kennzeichen des gegnerischen Fahrzeuges

5. Melden Sie den Schaden bei der Versicherung

Egal, ob Sie Sie den Autounfall verursacht haben oder selbst gar keine Schuld am Unfall haben, informieren Sie in jedem Fall Ihre Versicherung oder direkt Ihre Versicherungsberaterin oder Ihren Versicherungsberater. Die Versicherung kümmert sich dann um alles Weitere.

ERGO Tipp: Schaden online melden

Sie können den Schaden Ihrer Versicherung auch direkt online über die Online-Schadensmeldung mitteilen.

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