Mann sitzt am Laptop und gibt seine Kreditkartendaten ein
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Allgemeiner Vertrags-Rechtsschutz

Bietet Schutz für die von Ihnen geschlossenen Verträge, die Ihren privaten Lebensbereich betreffen.

Persönliche Beratung

Unsere Leistungen

Verträge über bewegliche Sachen

Streitigkeiten aus Verträgen über bewegliche Sachen, die Sie als Privatperson abgeschlossen haben.

Auseinandersetzungen mit Versicherungen

Streitigkeiten mit anderen Versicherungen.

Beispiele für den Allgemeinen Vertrags-Rechtsschutz

  • Ihre neue Waschmaschine funktioniert nach kurzer Zeit schon nicht mehr? Ihre Haushaltsversicherung weigert sich, einen Schaden zu übernehmen?
  • Mit dem Allgemeinen Vertrags-Rechtsschutz unterstützt Sie die ERGO bei Streitigkeiten aus Verträgen über beweglichen Sachen (z. B. bei Online-Bestellungen, entgangenen Urlaubsfreuden oder bei Dienstleistungen).

Ein Fall aus der Praxis

Fatma M. hat sich bei einem Elektrofachhändler eine neue Waschmaschine gekauft. Anfangs ist damit noch alles in Ordnung, aber bereits nach drei Wochen funktioniert das Gerät nicht mehr. Frau M. möchte, dass der Händler die Reparatur übernimmt. Dieser weigert sich aber. Auch ein Austausch des defekten Geräts kommt für ihn nicht in Frage.

Frau M. ist zum Glück bei der ERGO versichert und kann sich unter 0800 22 44 22 an erfahrene Juristen wenden. Diese versuchen, mit der D.A.S. Direkthilfe®, der außergerichtlichen Konfliktlösungsmethode, den Händler zum Einlenken zu bewegen.

Als sich der Verkäufer der Waschmaschine weiterhin weigert, schaltet sich eine spezialisierte D.A.S. Partneranwältin ein. Diese zieht mit dem Fall vor Gericht und bekommt bereits in erster Instanz Recht zugesprochen. Der Händler muss die Waschmaschine reparieren oder das Gerät austauschen.

Um die Prozesskosten muss sich Frau M. auch nicht kümmern, da diese vom Gegner übernommen werden.
 

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Die allgemeinen Versicherungsbedingungen können Sie jederzeit per Mail anfordern: service@ergo-versicherungen.at 
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Wir nehmen uns Zeit für Sie. Vereinbaren Sie einen individuellen Rechtsschutz-Beratungstermin.

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Werbung: Die vorliegenden Informationen dienen ausschließlich Werbezwecken und stellen keine Beratung, keine Produktempfehlung, keine Aufforderung zum Abschluss der Versicherung bzw. keine Aufforderung, ein solches Angebot zu stellen, dar. Sie dienen nur der unverbindlichen Erstinformation und können eine auf die individuellen Verhältnisse der Versicherungsnehmerin bzw. des Versicherungsnehmers bezogene Beratung nicht ersetzen.